Une stratégie gagnante pour fidéliser la clientèle en 5 étapes
Je vous invite à lire cet article intéressant sur les 5 étapes utilisées pour fidéliser la clientèle.
http://www.cba.org/abc/PracticeLinkFR/salc/retention.aspx
Quels sont vos opinions ?
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customer service assessment, Évaluation du service à la clientèle, Évaluation service à la clientèle, fidélisation clientèle, fidelisation de la clientele, mystery client
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Sylvie Chamberland
