MS Dynamics CRM

OBJECTIFS

À la fin de la formation, le participant sera en mesure d’utiliser les fonctionnalités du logiciel Microsoft Dynamics CRM qui est aide la gestion des relations avec la clientèle et qui fournit tous les outils et toutes les fonctions afin d’obtenir un portrait clair des clients, et ce, du premier contact jusqu’au service après-vente.  L’environnement de travail familier et intuitif favorise son adoption par les utilisateurs.

Puisque toutes nos formations sont faites sur mesure, le participant aura la possibilité de suivre seulement une partie du volet du plan de cours, selon ses besoins.

 

Description Clientèle visée Plan de cours
MS Dynamics CRM Toute personne dans la comptabilité

 

Loi 90 – loi du 1 %

Vous êtes un employeur dont la masse salariale annuelle est de 2 000 000 $ et plus, vous êtes alors visé par la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre ou « loi sur les compétences », communément appelée la « loi du 1 % ».

Pour de plus amples informations sur les subventions, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.

N’attendez pas la fin de votre année financière pour planifier vos activités de formation !

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