COURS SUR MS DYNAMICS

1 niveaux

Professeur :
Linda Parizeau
lieu :
Laval
durée :
30 herues
Prix total :
Cliquez ici pour lire des témoignages.
DESCRIPTION SOMMAIRE

Le Centre Professionnel ELC offre des cours sur MS Dynamics, un logiciel CRM qui aide la gestion des relations avec la clientèle et qui fournit tous les outils et toutes les fonctions afin d’obtenir un portrait clair des clients, et ce, du premier contact jusqu’au service après-vente. L’environnement de travail familier et intuitif favorise son adoption par les utilisateurs.

  • 1
    DÉBUTANT

NIVEAU 1: DÉBUTANT

OBJECTIFS

 
À la fin de cette formation, le participant pourra :
 
  • Utiliser les fonctionnalités du logiciel Microsoft Dynamics CRM qui aide la gestion des relations avec la clientèle et qui fournit tous les outils et toutes les fonctions afin d’obtenir un portrait clair des clients, et ce, du premier contact jusqu’au service après-vente.
 
CLIENTÈLE VISÉE
Consultants d’implémentation, intégrateurs systèmes ou professionnels du support technique ayant besoin d’installer et de déployer Microsoft Dynamics CRM
PRÉALABLE(S)
Connaissance de Microsoft Windows et de la comptabilité
PLAN DE FORMATION
Tout le contenu
  • Notions de base
  • - Introduction
  • - Procédures quotidiennes de comptabilité
  • - Fonctions de finance
  • - Procédures quotidiennes de gestion des fonds et des banques
  • - Procédures quotidiennes du module Achats
  • - Procédures quotidiennes de ventes
  • - Budgétisation
  • - Utilisation et gestion des budgets
  • - Comptabilité d’engagements budgétaires
  • - Gestion de trésorerie
  • - Multidevises
  • - Paiements anticipés
  • - Comptabilité intersociétés
  • - Consolidations
  • - Gestion des relances
  • - Clôture de fin d’exercice
  • - Tableaux d’analyse
  • - Transactions d’immobilisation
  • Intégration avec Outlook. Les paramètres de l’application
  • - Procédures de paramétrage
  • - Paramétrage de comptabilité
  • - Paramétrage du plan de comptes
  • - Paramétrage de journaux
  • * Paramétrage de Taxe
  • - Paramétrage de la gestion des fonds et des banques
  • - Paramétrage des achats
  • - Paramétrage des ventes
  • - Paramétrage des immobilisations
  • Production de rapports
  • - Workflows financiers
  • - Recherches et états
  • Communication avec vos autres applications
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