Intervenir auprès des clients mécontents

Intervenir

  • Avez-vous déjà eu des clients difficiles ?
  • Saviez-vous comment réagir ?
  • Comment intervenir ?

Venez chercher des outils pour vous permettre de mieux intervenir auprès de vos clients mécontents afin de réduire l’impact négatif de ceux-ci et de préserver l’image de votre entreprise.

Description Clientèle visée Plan de cours
Intervenir auprès des clients mécontents Personnel de service à la clientèle interne ou externe

 

 

Loi 90 – loi du 1 %

Vous êtes un employeur dont la masse salariale annuelle est de 2 000 000 $ et plus, vous êtes alors visé par la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre ou « loi sur les compétences », communément appelée la « loi du 1 % ».

Pour de plus amples informations sur les subventions, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.

N’attendez pas la fin de votre année financière pour planifier vos activités de formation !

 

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