Leadership et communication

Contexte :

La gestion de personnel en milieu industriel est souvent vécue comme un cauchemar.

Comment résoudre les problèmes tels :

  • l’absentéisme,
  • la baisse de productivité
  • le manque d’adhésion

Nos gestionnaires doivent faire preuve de leadership.

 

Thèmes abordés :

  • Connaître les méthodes et les concepts reliés au leadership et à la communication ;
  • Être en mesure de travailler dans un contexte de gestion par leadership et communiquer efficacement ;
  • Devenir un gestionnaire leader et un bon communicateur ;
  • Leadership :
    • jeu de rôle : donner des ordres,
    • les sept habitudes,
    • autorité versus leadership,
    • exposé sur les différentes lignes de pensées sur le leadership,
    • jeu de rôle: tâches à accomplir,
    • négociation,
    • gestion de personnel – Responsabiliser – Déléguer – Motiver,
    • discipline,
    • syndicats,
    • orienté résultat,
    • valeurs,
    • transparence,
    • éthique ;
  • Communication :
    • jeu de rôle: jeu du téléphone,
    • écoute active,
    • notion de psychologie :
    • mécanismes de défense face à l’agression ;
    • sécurité ;
    • confiance ;
      • relation d’aide,
      • perception et motivations,
      • éthique,
      • techniques de communication :
      • parler en  »JE » ;
      • éviter le  »pourquoi » ;
        • stress :
        • notion d’aisance versus facilité ;
        • repos versus relaxation ;
        •  »énergiser » les neurones.

 

Durée de la formation: 2 journées

Clientèle cible : toute personne qui gère une équipe de travail

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