Je vous invite à écouter ce reportage sur les clients mystères, un métier méconnu. http://ici.radio-canada.ca/emissions/lapres-midi_porte_conseil/2011-2012/chronique.asp?idChronique=195647 Qu’en pensez-vous ?

Je vous invite à lire cet article intéressant sur devenir un client mystère. http://suite101.fr/article/un-job-dappoint-qui-rapporte-de-bons-revenus-a8924 Bonne lecture !

Je vous invite à lire cet article intéressant sur le travail du client mystère, une technique qui permet à une entreprise de vérifier la qualité d’un service ou d’une prestation ou de l’accueil d’un client. http://www.clientmystere.info/qu-est-ce-1-client-mystere Quels sont vos commentaires ?

Did you know that a growing number of Canadians are tired of bad customer service? Please read this interesting article. http://www.thestar.com/business/2012/09/25/study_canadians_fed_up_with_poor_customer_service.html Any comments? Have you had a bad experience?