Formation Capital humain

Le succès d’une formation réussie est directement relié au temps et à l’effort fournis avant de la diffuser. À ce titre, nous prenons le soin d’impliquer rapidement le bon spécialiste afin de bien évaluer vos besoins et attentes face à la formation désirée. Cela nous permettra de vous offrir une formation bâtie sur mesure et personnalisée à votre saveur et selon votre réalité quotidienne.

Établir un plan en trois étapes :

Évaluation des compétences : déterminer quels types de formation les employés ont besoin pour devenir efficaces le plus rapidement possible ;

Plan de développement des compétences : offrir au personnel en place des opportunités d’apprentissage pour continuer à croître en fonction des besoins de l’entreprise ;

Programme de formation sur mesure : offrir des formations bien adaptées au contexte du travail, reposant sur un excellent diagnostic.

L’apprentissage et la formation andragogique permettent d’aboutir à une « transformation importante » en renforçant les valeurs de l’entreprise à travers la formation ce qui contribue à atteindre des taux de rendement élevés.

Formation grand public

Les formations dites grand public sont ouvertes aux :

gestionnaires ;
travailleurs autonomes ;
employés.

Elles sont offertes à travers le Québec et se distinguent par des mises en situation et des jeux de rôles interactifs et ce, à l’intérieur de petits groupes.

Formation privée en entreprise et formation sur mesure

Les formations en entreprises sont :

conçues sur mesure tenant compte :
- de votre réalité,
- de vos contraintes,
- des problématiques vécues dans votre environnement ;
personnalisées en fonction des activités de l’entreprise ;
dispensées par des formateurs expérimentés pour effectuer un diagnostic de vos besoins.

Consultez nos plans de cours pour nos formations sur les thèmes suivants :

Ingénierie des tableaux de bord ;
Organisation du travail et lean management ;
Déléguer le travail efficacement ;
Évaluation du rendement et renforcement positif ;
Encadrer et motiver une équipe ;
Coacher plutôt que diriger ;
Gérer un employé difficile ;
Éthique au travail et code de vie ;

Leadership et communication ;
Gestion des conflits interpersonnels ;
Gestion du temps et des priorités ;
Gestion du changement – Éliminer les résistances ;
Générations Y et C au travail et les médias sociaux ;
Rédaction du manuel de l’employé et de l’employeur.

D’autres thèmes peuvent aussi être élaborés en fonction de vos besoins. Communiquer avec nous pour une offre sur mesure.

Ingénierie des tableaux de bord

Contexte :

Les tableaux de bord sont le reflet de la stratégie de l’entreprise. C’est un puissant outil de pilotage des processus d’affaires. À partir de la cartographie des processus de l’entreprise, le choix des indicateurs de résultats et des indicateurs de performance deviendra la clé du succès et la stratégie d’affaires.

Thèmes abordés :

Objectifs et rôle du tableau de bord ;
La méthodologie de construction de votre tableau de bord :
- gérer le projet « tableau de bord »,
- méthodologie de l’implantation ;
Indicateurs de votre tableau de bord :
- choisir et hiérarchiser vos indicateurs de suivi,
- quels indicateurs pertinents suivre en fonction de vos besoins ;

Optimiser votre tableau de bord :
- la phase initiale de collecte des données,
- comment choisir vos outils informatiques,
- quelle présentation pour votre tableau de bord ;
Exploitation des résultats ;
Prises de décisions stratégiques ;
Audit final et réajustement.

Durée de la formation : 2 journées

Clientèle cible : toute personne qui gère une équipe de travail

Organisation du travail et lean management

Contexte :

Le programme fournira aux gestionnaires des outils et des règles, afin de faciliter votre travail quant à l’organisation des tâches et à l’élaboration de méthodes de travail, pour obtenir de meilleures performances de l’ensemble de votre équipe de travail ou de procéder à des changements stratégiques.

Thèmes abordés :

Contexte et objectifs de l’organisation ;
Les nouvelles formes d’organisation du travail :
- quelles méthodes de travail à établir ;
Changement et engagement ;
Analyse et la conception des postes :
- quel titre donner (Coordonnateur, technicien, superviseur, directeur, responsable, etc.),
- quels sont les compétences et habiletés requises ;

La planification des ressources humaines – Assignation des postes :
- quel poste créer,
- Quels sont les critères pour évaluer la performance ;
Organisation du travail et dotation :
- quelles tâches confier,
- quelles tâches regrouper en un poste de façon cohérente ;
Perspectives et défis.

Durée de la formation : 1 journée

Clientèle cible : toute personne qui gère une équipe de travail

Évaluation du rendement et renforcement positif

Contexte :

Toutes les organisations font face à des impératifs qui leur imposent de plus en plus de rigueur dans la gestion courante des activités qui leur permettra de réaliser leurs objectifs de développement.

Dans ce contexte :

Comment faire de l’évaluation du rendement un outil privilégié pour obtenir le rendement optimal de chaque membre du personnel ;
Comment transformer une perception souvent négative de l’évaluation en une pratique de gestion qui assure la crédibilité et l’efficacité de l’évaluation du rendement
Quelles sont les meilleures façons de faire
Quelles sont les bonnes pratiques en matière d’évaluation du personnel
Que faire pour avoir plus d’efficacité au travail et moins de problèmes dans les relations interpersonnelles
Comment tirer le meilleur parti d’un système d’évaluation existant ou à défaut comment se façonner un outil de travail aussi simple qu’utile

Ce séminaire essentiellement axé sur la pratique aidera tout gestionnaire à accroître ses connaissances et à développer ses habiletés en évaluation du rendement d’employés.

Thèmes abordés :

Des mythes et des réalités :
- L’autorité ou le partenariat
- Pourquoi et comment cette nécessité est-elle maltraitée
- Pourquoi est-ce souvent l’objet d’échec
- L’évaluation du rendement n’est pas une affaire d’improvisation
- Qui est responsable de quoi en gestion et en évaluation du rendement
- Les vrais objectifs de la démarche
- La continuité d’un processus qui évite bien des problèmes
Les assises du processus dans la réalité :
- L’existence ou l’absence d’un système d’évaluation du rendement
- L’accent sur les vraies dimensions du travail de chaque personne
  - Les responsabilités
  - Les attentes de rendement
- La juste considération des facteurs d’influence sur le travail des personnes
- La bonne observation des activités : les moyens d’y arriver
- La documentation de l’agenda
- La rétroaction opportune et constructive

Des entretiens dont on veut se souvenir :
- Une rencontre de deux personnes de nature souvent différentes : savoir en tenir compte
- Les types d’entretien :
  - du toujours constructif à l’ultimatum si requis
- L’entretien ponctuel :
  - pourquoi et comment faire
- L’entretien « annuel » afin qu’il soit profitable pour tous :
  - quoi faire,
  - quoi éviter,
  - que faire dans les situations plus difficiles,
- Le cas échéant, traiter un cas problème avec la maîtrise de la situation ou mauvaise pratique

Durée de la formation: 1 journée

Gestion des conflits interpersonnels

Contexte :

Les conflits interpersonnels, qu’ils soient à petite ou grande échelle, entraînent des coûts substantiels pour les entreprises et des contraintes majeures à la bonne marche des activités :

Ralentissement des opérations ;
Grève ;
Sabotage ;
Comportements contre-productifs ou nuisibles ;
Inaction ;
Etc.

Thèmes abordés :

Comment reconnaître les situations porteuses de conflits interpersonnels et les mécanismes qui entrent en jeu dans leur évolution ;
Apprenez à éviter qu’une simple mésentente ne se transforme en conflit destructeur, voire en crise ;

Comment intervenir dans un conflit impliquant d’autres personnes ;
Comment tirer des leçons des conflits vécus.

Durée de la formation : 1 journée

Clientèle cible : toute personne qui gère une équipe de travail

Gestion du temps et des priorités

Contexte :

Le principal objectif est d’outiller les participants à mieux gérer leur temps et leurs priorités tout en respectant leur niveau d’énergie et leur capacité. L’orientation de cette session n’est pas de travailler plus fort, mais de travailler mieux individuellement et collectivement. Ce pourquoi cette formation fournit des activités d’apprentissage et des périodes d’échange entre les participants afin de dégager des pistes d’action faciles à intégrer à sa pratique de tous les jours. Ainsi, vos résultats seront supérieurs et plus faciles à atteindre.

Thèmes abordés :

Identifier ses problèmes d’efficacité dans sa gestion du temps ;
Se réserver du temps pour soi dans son travail: un temps individuel de haute qualité ;
Maîtriser ses pertes de temps internes et externes : trucs pour mieux s’organiser ;
Établir ses priorités judicieusement et les respecter ;
Maîtriser ses activités à haut rendement dans son poste de travail ;

Respecter ses échéances en planifiant son travail ;
“Dire oui” et “dire non” aux demandes des autres sans briser la relation ;
Déléguer avec méthode à la bonne personne ;
Élaborer un plan personnel pour améliorer sa gestion : appliquer des actions correctives.

Durée de la formation : 1 journée

Clientèle cible : toute personne voulant rendre efficace la gestion de son temps.

Gestion du changement – Éliminer les résistances

Contexte :

Cette formation vient en aide aux personnes qui auront à piloter des projets de changement et à en gérer éventuellement les impacts afin de réussir un virage organisationnel.

La résistance devant le changement se manifeste de plusieurs façons :

Certains ont peur de perdre :
- des avantages,
- de l’influence,
- du prestige,
- de l’argent,
- des opportunités,
- leur emploi.

Ceux et celles qui résistent le plus au changement manquent souvent de vision globale et ne perçoivent que leur propre réalité.

Thèmes abordés :

Être en mesure d’élaborer et de mettre en place une stratégie mobilisatrice de gestion du changement ;
Comprendre et maîtriser les analyses préalables à l’élaboration de la stratégie de changement ;
Le comité de la gestion du changement ;
Le changement et la communication :
- Facteur clé de succès ;
Connaître les résistances de leurs équipes face au changement ;
Planifier concrètement un changement organisationnel ;
Réaliser le changement de façon séquentielle et graduelle ;

Prévenir les comportements déviants face au changement et savoir y faire face ;
Apprendre à évaluer la progression du changement ;
Faire un suivi efficace du changement implanté ;
Créer un climat favorable au changement ;
Définir l’autorité à d&eac

Durée de la formation : 2 journées

Clientèle cible : toute personne qui est responsable d’un changement