MS Dynamics CRM

OBJECTIFS 

À la fin de la formation, les participants seront en mesure d’utiliser les fonctionnalités du logiciel Microsoft Dynamics CRM qui aide la gestion des relations avec la clientèle et qui fournit tous les outils et toutes les fonctions afin d’obtenir un portrait clair des clients, et ce, du premier contact jusqu’au service après-vente.  L’environnement de travail familier et intuitif favorise son adoption par les utilisateurs.

 

CLIENTÈLE VISÉE

Toute personne travaillant dans la comptabilité

 

PRÉALABLE

Microsoft Windows

Connaissance de la comptabilité

 

PLAN DE FORMATION

  1. Notions de base
    • Introduction
    • Procédures quotidiennes de comptabilité
    • Fonctions de finance
    • Procédures quotidiennes de gestion des fonds et des banques
    • Procédures quotidiennes du module Achats
    • Procédures quotidiennes de ventes
    • Budgétisation
    • Utilisation et gestion des budgets
    • Comptabilité d’engagements budgétaires
    • Gestion de trésorerie
    • Multidevises
    • Paiements anticipés
    • Comptabilité inter sociétés
    • Consolidations
    • Gestion des relances
  1. Intégration avec Outlook
  1. Les paramétrages de l’application
    • Procédures de paramétrage
    • Paramétrage de comptabilité
    • Paramétrage du plan de comptes
    • Paramétrage de journaux
    • Paramétrage de Taxe
    • Paramétrage de la gestion des fonds et des banques
    • Paramétrage des achats
    • Paramétrage de Ventes
    • Paramétrage des immobilisations
  1. Production de rapports
    • Workflows financiers
    • Recherches et états
  1. Communication avec vos autres applications

 

Course Clientèle visée Plan de cours
MS Dynamics CRM Toute personne dans la comptabilité

 

Communiquez avec nous pour plus d’informations :
 
450-667-3934 Envoyer un courriel

 

Loi du 1 %

Nos services de formation sont agréés par le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale, et assujettis à la loi des compétences de la main d’œuvre sur la formation. Veuillez trouver l’information complète sur le site Internet suivant :

http://emploiquebec.net/entreprises/formation/loi-competences/index.asp

 

Étant un organisme agréé Emploi-Québec, nous sommes en mesure de compléter tous les documents nécessaires pour vous. De plus, nous nous occupons de trouver la personne ressource chez Emploi-Québec !

 

N’attendez pas la fin de votre année financière pour planifier vos activités de formation !

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