Services Client-Mystère
mercredi, 11 décembre 2013
by Josée Dumouchel
Cherchez-vous à mesurer et à améliorer la qualité de votre service à la clientèle ? Vos employés connaissent-ils vos produits et services pour en faire la promotion auprès de vos clients ? Vos standards opérationnels sont respectés en tout temps par vos franchisés ? Votre matériel promotionnel est visible et bien installé dans votre commerce
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