Les entreprises ont toutes quelque chose à gagner en étant actives sur les réseaux sociaux. La présence virtuelle des entreprises est nécessaire, mais pour être rentable, elle doit être stratégique. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur Facebook, une plateforme souvent négligée par les entreprises.   Facebook Facebook peut vous aider à atteindre toutes

Vous avez un document à traduire ? Nos experts en linguistique et en correction sauront vous répondre adéquatement. Notre expertise s’exerce au sein de plusieurs secteurs d’activités, y compris (mais ne se limitant pas à ceux-ci): corporatif ; médical ; sportif ; mécanique ; assurance ; scientifique ; environnement ; finances ; juridique ; document

Dans le monde des clients mystères, il y a beaucoup de synonymes pour le terme « client mystère ».  Nous retrouvons parmi ces termes la liste suivante : enquêteur mystère, enquêteur face à face, « mystery shopper » ou « mystery shopping » (termes anglophones), évaluation incognito, visite mystère, évaluation mystère, enquête mystère, marchandisage mystère.   Avec la technologie, nous pouvons également élargir

Les ordinateurs sont désormais partie intégrante de pratiquement toutes les activités humaines et non-humaines possible.  Il est essentiel de connaître comment bien utiliser un poste informatique.  En plus d’utiliser l’Internet, il faut être en mesure d’utiliser la Suite Office qui comprend, entre autres, Word, Excel, PowerPoint et Outlook.   Dans les écoles, les enfants apprennent

Inscrivez-vous aujourd’hui à une de nos formations. Le club de conversation anglaise Groupe débutant avancé: mardi de 19h à 21h Groupe intermédiaire: mercredi de 19h à 21h Coût: 280.00$ pour 10 cours de 2 heures.   Hâtez-vous, les cours débutent bientôt !  

Je vous invite à lire cet article intéressant sur le métier du client-mystère. http://www.lapresse.ca/le-soleil/affaires/consommation/201204/03/01-4512198-le-client-mystere-les-yeux-et-les-oreilles-des-commercants.php Savez-vous que c’est un service dont nous offrons ?

Les tableaux de bords sont des outils indispensables afin d’assurer la bonne santé de l’entreprise.  Je vous invite à lire cet article intéressant sur ce thème. http://www.lesaffaires.com/dossier/mesurer-et-optimiser-vos-rh/les-tableaux-de-bord-des-outils-pour-garder-le-controle/573464 Qu’en pensez-vous ?  

Je vous invite à lire cet article intéressant sur le trafic sur les réseaux sociaux. http://www.blogdumoderateur.com/shareaholic-trafic-reseaux-sociaux-q3-2014/ Qu’en pensez-vous ?

Savez-vous que vous pouvez utiliser le « big data » dans les ressources humaines?  Je vous invite à lire cet article intéressant sur l’utilisation de l’analyse prédictive et l’intelligence d’affaires afin d’améliorer les stratégies de recrutement et de rétention des employés. http://www.lesaffaires.com/dossier/mesurer-et-optimiser-vos-rh/l-intelligence-d-affaires-au-service-du-recrutement/573463 Utilisez-vous cet outil ?

Je vous invite à lire cet article intéressant sur le service à la clientèle. http://affaires.lapresse.ca/economie/commerce-de-detail/201410/24/01-4812409-bien-servir-un-futur-client.php Utilisez-vous l’Internet pour recherchez un produit ou service avant de vous rendre en succursale ?