Profession : client mystère

by Josée Dumouchel / mardi, 25 février 2014 / Published in blog

Je vous invite à écouter ce reportage sur les clients mystères, un métier méconnu.

http://ici.radio-canada.ca/emissions/lapres-midi_porte_conseil/2011-2012/chronique.asp?idChronique=195647

Qu’en pensez-vous ?

Une allée dans un magasin à rayons

Tagged under: client mystere, customer service, customer service assessment, Évaluation du service à la clientèle, mystery client, professional service, professional services, service à la clientèle, service professionnel, services professionnels

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