Leadership et communication
Contexte :
La gestion de personnel en milieu industriel est souvent vécue comme un cauchemar.
Comment résoudre les problèmes tels :
- l’absentéisme,
- la baisse de productivité
- le manque d’adhésion
Nos gestionnaires doivent faire preuve de leadership.
Thèmes abordés :
- Connaître les méthodes et les concepts reliés au leadership et à la communication ;
- Être en mesure de travailler dans un contexte de gestion par leadership et communiquer efficacement ;
- Devenir un gestionnaire leader et un bon communicateur ;
- Leadership :
- jeu de rôle : donner des ordres,
- les sept habitudes,
- autorité versus leadership,
- exposé sur les différentes lignes de pensées sur le leadership,
- jeu de rôle: tâches à accomplir,
- négociation,
- gestion de personnel – Responsabiliser – Déléguer – Motiver,
- discipline,
- syndicats,
- orienté résultat,
- valeurs,
- transparence,
- éthique ;
- Communication :
- jeu de rôle: jeu du téléphone,
- écoute active,
- notion de psychologie :
- mécanismes de défense face à l’agression ;
- sécurité ;
- confiance ;
- relation d’aide,
- perception et motivations,
- éthique,
- techniques de communication :
- parler en ”JE” ;
- éviter le ”pourquoi” ;
- stress :
- notion d’aisance versus facilité ;
- repos versus relaxation ;
- ”énergiser” les neurones.
Durée de la formation: 2 journées
Clientèle cible : toute personne qui gère une équipe de travail