Leadership et communication

Contexte :

La gestion de personnel en milieu industriel est souvent vécue comme un cauchemar.

Comment résoudre les problèmes tels :

• l’absentéisme,
• la baisse de productivité
• le manque d’adhésion

Nos gestionnaires doivent faire preuve de leadership.

Thèmes abordés :

• Connaître les méthodes et les concepts reliés au leadership et à la communication ;
• Être en mesure de travailler dans un contexte de gestion par leadership et communiquer efficacement ;
• Devenir un gestionnaire leader et un bon communicateur ;
• Leadership :
  • jeu de rôle : donner des ordres,
  • les sept habitudes,
  • autorité versus leadership,
  • exposé sur les différentes lignes de pensées sur le leadership,
  • jeu de rôle: tâches à accomplir,
  • négociation,
  • gestion de personnel – Responsabiliser – Déléguer – Motiver,
  • discipline,
  • syndicats,
  • orienté résultat,
  • valeurs,
  • transparence,
  • éthique ;
• Communication :
  • jeu de rôle: jeu du téléphone,
  • écoute active,
  • notion de psychologie :
  • mécanismes de défense face à l’agression ;
  • sécurité ;
  • confiance ;
    • relation d’aide,
    • perception et motivations,
    • éthique,
    • techniques de communication :
    • parler en  »JE » ;
    • éviter le  »pourquoi » ;
      • stress :
      • notion d’aisance versus facilité ;
      • repos versus relaxation ;
      •  »énergiser » les neurones.

Durée de la formation: 2 journées

Clientèle cible : toute personne qui gère une équipe de travail