Qu’est-ce qu’un client mystère ?
Je vous invite à lire cet article intéressant sur le travail du client mystère, une technique qui permet à une entreprise de vérifier la qualité d’un service ou d’une prestation ou de l’accueil d’un client. http://www.clientmystere.info/qu-est-ce-1-client-mystere Quels sont vos commentaires ?
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[Infographie] Pensez comme un entrepreneur
Je vous invite à visionner cette infographie qui porte sur le thème de penser comme un entrepreneur. http://www.euklide.com/infographie-pensez-comme-un-entrepreneur/ Qu’en pensez-vous ?
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Why Use a Social Media Management Company
Why should your company use the services of a social media management company ? Please read this interesting article on the subject. http://ow.ly/t0Mlv What are your thoughts ?
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Why Use Professional Language Translation Services?
Here is an interesting article on professional translation services. http://ow.ly/t0L2y Enjoy!
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What is a Mystery Client?
What is a Mystery Client? When should you use the services of a Mystery Shopper? All these questions and more are answered in this brief article. http://jomirife.blogspot.ca/2013/02/mystery-client.html Comments?
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Study: Canadians fed up with poor customer service
Did you know that a growing number of Canadians are tired of bad customer service? Please read this interesting article. http://www.thestar.com/business/2012/09/25/study_canadians_fed_up_with_poor_customer_service.html Any comments? Have you had a bad experience?
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Fidéliser votre clientèle grâce à des programmes de récompenses
Je vous invite à lire cet article intéressant sur la fidélisation de la clientèle en utilisant des programmes de récompenses. Quels programmes utilisez-vous ? http://cfpelc.blog.ca/2014/01/07/fideliser-votre-clientele-grace-a-des-programmes-de-recompenses-17561098/ Faites-nous parts de vos commentaires.
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Clients mécontents : gérer les plaintes et innover !
Je vous invite à lire cet article sur le service à la clientèle et les règles de la gestion des plaintes. http://www.tourmag.com/Clients-mecontents-gerer-les-plaintes-et-innover-_a61141.html Bonne lecture !
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