Indicateurs de performance en approvisionnement (achats)

Contexte :

La notion de performance est présente partout, le secteur des achats doit lui aussi être en mesure de vérifier sa « performance ».

Thèmes abordés :

• gérer le projet ” indicateur de performance ” :
  • comment convaincre votre personnel de l’intérêt et de la véracité des indicateurs,
  • quel personnel mobiliser pour la mise en place,
  • comment formaliser vos besoins informatiques ;
• méthodologie de l’implantation :
  • identifier la stratégie et définir le périmètre,
  • cartographier les processus et les activités,
  • déterminer les objectifs ;
• les indicateurs de performance :
  • choisir et hiérarchiser vos indicateurs de suivi,
  • indicateurs de résultat ou indicateurs de performance,
  • indicateurs de pilotage ou indicateurs de reddition de compte,
  • indicateurs financiers ou indicateurs non financiers,
  • indicateurs synthétiques ou indicateurs ciblés,
  • quels indicateurs pertinents suivre en fonction de vos besoins,
  • choisir les bons indicateurs en approvisionnements :
    • roi,
    • marges,
    • suivi des coûts,
    • en-cours clients ;
• les indicateurs d’activité et de délais :le tableau de bord : une synthèse pertinente ;
  • analyse des ventes,
  • analyse des retards,
  • analyse des retours clients ;
• construire un système de management à part entière :
  • audit final et réajustements,
• comment contrôler en permanence l’adéquation entre le système décisionnel et les besoins des décideurs.

Bénéfices : durant ces jours, le participant pourra mettre en pratique, à l’aide de jeu de rôle, les différentes techniques et outils.