Négociation d’achats : approche psychologique
Contexte :
La fonction « Achats » joue un rôle fondamental dans la recherche permanente de la réduction des coûts.
Tout acheteur doit être capable de traduire en termes :
- de recherche et de choix ;
- des attentes et des demandes formulées par des collaborateurs qui ont une autre culture que la sienne.
La nécessité de communiquer efficacement est devenue fondamentale.
La notion de « négociation d’achats » doit intégrer l’ensemble des paramètres du processus de négociation ainsi que des techniques de communications efficaces pour permettre à l’acheteur de remplir pleinement sa mission.
Clientèle cible : toute personne qui a à intervenir dans le processus d’approvisionnements Durée de la formation : 2 journées Nombre de participants : minimum 5 et maximum 12
Thèmes abordés :
- le représentant et son milieu ;
- la fonction « achats » dans l’entreprise ;
- la préparation de la négociation ;
- bâtir sa stratégie d’achat ;
- les stratégies de négociation de l’acheteur ;
- mieux connaître son interlocuteur ;
- savoir découvrir les objectifs et les contraintes du vendeur ;
- décoder les jeux d’influence et les points de divergence ;
- l’utilisation de l’objection et de la déstabilisation active ;
- l’argumentation dynamique.
Bénéfices : durant ces jours, le participant pourra mettre en pratique, à l’aide de jeu de rôle, les différentes techniques et outils.
- Ingénierie des tableaux de bord
- Organisation du travail et lean management
- Déléguer le travail efficacement
- Évaluation du rendement et renforcement positif
- Encadrer et motiver une équipe
- Coacher plutôt que diriger
- Gérer un employé difficile
- Éthique au travail et code de vie
- Leadership et communication
- Gestion des conflits interpersonnels
- Gestion du temps et des priorités
- Gestion du changement – Éliminer les résistances
- Générations Y et C au travail et les médias sociaux
- Rédaction du manuel de l’employé et de l’employeur
- Intervenir auprès des clients mécontents
- Communication téléphonique efficace
- Nouvelle technique de vente
- Négocier pour vendre un produit ou un service
- Ventes par téléphone
- Gestion d’une équipe de vente
- Gestion des approvisionnements : base et fondements
- Négociation d’achats: approche psychologique
- Réingénierie des processus en approvisionnement (achats)
- Indicateurs de performance en approvisionnement (achats)
- Achats pour non acheteur